Гость, мы рады видеть Вас в официальном магазине KODI Professional!
Главная страница Условия возврата товара

Условия возврата/обмена товара

Обмен/возвратов товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

    парфюмерно-косметические изделия;
    средства личной гигиены;
    нижнее белье;
    детские товары;
    инструменты для маникюра и педикюра
    и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Обмен/возвратов товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть приобретенную продукцию или обменять ее на другую, если доставленные вам товары не соответствует вашему заказу, повреждены, бракованы или имеют недостатки.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Вы можете вернуть товар в течение 3х дней, если:

  •     товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
  •     получили товар ненадлежащего качества;
  •     содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
  •     товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  •     товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
  •     товар именно тот, который был продан нашим магазином.

 
Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту kodi1@ukr.net c пометкой «Возврат» :

1) Фотографию товара, на которой виден брак/дефект. 2) Фотографию упаковки.

Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.
 

Интернет-магазин

График работы магазина:
В будние дни: с 9 до 18
Суббота - выходной
Воскресенье - выходной


Контакты
+38-098-15-27-885
+38-093-01-27-885
+38-095-74-65-886
г. Кременчуг
ул. Халаменюка, 8
E-mail: kodi1@ukr.net

Информация
© Официальный интернет-магазин KODI Professional 2011-2018 ● Дизайн: athemes